Dépasser les Silos… Épisode #2

📢 Série : Dépasser les Silos pour une collaboration et une efficacité maximales – Épisode #2

Tout le monde parle des silos… mais partageons-nous la même définition ? 🤔

🔎 Trois exemples très répandus :

1) Le marketing et la déconnexion client :

Le marketing conçoit des campagnes basées sur des tendances et des études, pendant que les commerciaux, en contact direct avec les clients, recueillent des besoins précis. Mais ces retours ne sont pas intégrés dans les stratégies.
👉🏼 Cas typique : Une campagne met en avant un produit dont les clients se désintéressent depuis des mois, alors que le terrain réclame autre chose.

2) La guerre du lead :

Le marketing génère des leads et les transmet aux commerciaux, mais ces derniers les jugent inexploitables. Résultat : frustration et inefficacité des deux côtés.
👉🏼 Cas typique : Le marketing cible des PME, mais l’équipe commerciale ne traite que des grands comptes, rendant les leads inutiles.

3) Le chaos IT entre SAP, l’intégrateur et Salesforce:

Dans un environnement B2B structuré en trois pôles (SAP pour le back-office, Salesforce pour le front-office, et un département d’intégration), chacun a ses propres objectifs et priorités, mais la collaboration est essentielle.
👉🏼 Cas typique : Une mise à jour Salesforce casse un flux SAP, bloquant des commandes clients. Personne ne sait qui doit agir, et les délais explosent.

🚀 Et maintenant ?
Ces situations vous semblent familières ? Il existe des solutions concrètes pour dépasser ces silos et fluidifier la collaboration.

👉🏼 Contactez-moi : arturo@galileoos.com
Je serais ravi d’échanger avec vous sur des solutions efficaces.

💡 Quels autres signes de silos observez-vous (subissez-vous ?) dans votre organisation ?

♻️ Partagez votre expérience en commentaire ! 👇

Découvrez l’épisode #3 👉 https://lnkd.in/eSJ-pFqR